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Décodeur qui demande l'insertion de la carte ou qui indique carte invalide
- seb677
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Lorsque j'allume mon décodeur celui-ci m'indique qu'il faut que j'insère la carte ou que celle-ci est invalide. Alors qu'elle est bien dedans et que je n'y ai jamais touché.
J'ai enlevé la carte et l'ai remise, et redémaré le décodeur, mais rien n'y fait.
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@seb677 bonsoir
Soit la carte soit le lecteur de carte est deffectueux
Essayez 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu /ma tv /mon décodeur/mise à jour puis réinstallation partielle
Sinon il faudra contacter le service client pour 1 diagnostic de votre matériel
Ils pourront échanger ce qui s'avère défectueux
Voici les numéros non surtaxé pour joindre canal
09.70.82.08.15
09.70.80.90.30
Ou en bas de page cliquez sur nous contacter et envoyez leur envoyer une réclamation et vous pourrez aussi vous faire rappeler
Cordialement !
Réponses de la communauté
- Jean-françois33491594
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les 2 n° de tel sont injoignables quand à l'appli canal le n° de décodeur est erroné et çon ne peut le changer
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- LEBOISSISIEN
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Je viens d'installer mon nouveau décodeur , avec la même carte de mon ancien décodeur , en permanence cette carte ne fonctionne plus , je désinstalle le nouveau décodeur , je réinstalle l'ancien , et cela remarche très bien . Que faut-il faire ???????
