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prélèvement du 15/01/19

sebastien1907
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sebastien1907

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point

Bonjour,

Vous m'avez prélevé 12€98 le 15/01/19, alors que le montant du film que j'ai loué était de 4€99, pouvez-vous me dire pourquoi?

Merci

Réponses de la communauté

Bonjour sebastien,

Vous ne vous adressez pas ici au Service Client et nous n'avons pas accès à votre dossier.

Je vous invite à contacter un conseiller afin de faire le point.

Vous pouvez également demander à être rappelé.

Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canal.fr/contacts/), rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement,