Sujet en attente de réponse

dysfonctionnement décodeur satellite

ruyblas33
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bonjour,

tres régulièrement le matin à la mise en route je constate la disparition partielle ou totale des enregistrements en disque dur externe.

Ma solution : je déconnecte le décodeur une minute et les enregistrements reviennent.

bizarre et désagréable,

merci pour vos réponses

Alain

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@lousyl, c'est bien de le dire, mais vous ne le dites pas au service client ici.

lousyl
lousyl

lousyl

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Bonjour, j'annule le rendez vous téléphonique de ce soir, en effet j'ai amené le décodeur à un professionnel pour analyse.
Cordialement.
M. Sanchez Louis

Bonjour, quel matériel avez-vous ?
Si c'est le Décodeur UHD ne vous étonnez pas, le défaut est fréquent. Pour retrouver sa liste des enregistrements il est inutile de faire un reset, il faut faire une "Actualisation de l'interface" via les Paramètres / Menu Technique et 99 fois sur 100 tout rentre dans l'ordre, ça prend 30s.