Sujet en attente de réponse
changement abonnement non justifié
- Nom de l'auteur
- Coline17952352 utilisateur
- Publié le
- 18 janvier 2019
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 96 vues
- il y a plus de 5 ans
- sujet
- q
Bonjour,
j'ai pris l'abonnement a 9.90€ "a vie" et aujourd'hui vous avez résiliez mon compte et quand je compte le reactiver vous me dites que c'est maintenant 19,90€ pouvez vous m'expliquer
- Thème
- Abonnement , myCANAL , Moyen de paiement
Réponses de la communauté
Bonjour Coline,
Les offres proposées à un tarif promotionnel sont reconduites pour des périodes successives d’un mois, sauf en cas de résiliation, que ce soit à l’initiative de GROUPE CANAL+ ou de l’abonné (article 5 des Conditions Générales d’Abonnement).
Si l’abonnement est résilié pour cause de non-paiement de l’abonnement ou de non mise à jour des informations relatives à la carte bancaire à l’échéance de sa durée de validité, le tarif promotionnel ne s’applique plus.
Toutefois, si votre abonnement a été résilié pour d’autres motifs (autres que ceux visés ci-dessus), nous nous conseillons de contacter le SERVICE CLIENTS pour faire le point.
Bonne journée ☼
![](/hits/1871001.gif)