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Réactivation des droits suite nouvelle BOX SFR

roufba
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Bonjour. J’ai fait réactiver mes droits par le service clients il y a presque 30 mn et je n’ai toujours aucun accès à Canal. Le n° de carte est le bon. Y a t il un délai d’attente et faut-il laisser la box sur une chaîne Canal, s’il vous plaît ?
Merci d’avance.

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roufba
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Je « m’auto-réponds » pour ceux que ça intéresserait : la réactivation a fonctionné une heure après mon appel au Sce clients et j’étais resté sur une chaîne du Groupe Canal. @++

Réponses de la communauté

Didier23382013
Didier23382013

Didier23382013

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Bonsoir , j'ai le meme pb , par contre malgré mon appel au service client je n'ai toujours pas accès à canal !!! De plus je ne peux plus acceder a mon compte !!! Que faire ??? Merci !! ( j'ai appelé plusieurs fois le service client , ça ne fonctionne pas !!) Au secours !!!

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour,

Sur votre espace client page matériel, vérifiez que c'est bien renseigné sans erreur.

Essayez ensuite une reactivation des droits (ça revient dans l'heure normalement).