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problèmes programmes à la demande
- villemars
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beaucoup de difficultés pour obtenir programmes à la demande plusieurs heures pour un simple enregistrement lorsque cela fonctionne, sinon ECHEC. Idem pour certains enregistrement en direct.
Echec de l'enregistrement des données après la mise à jour.
Tout cela depuis plusieurs semaines...
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir,
Dans un premier temps, je vous invite à effectuer une réinstallation partielle de votre décodeur :
Menu/Matv/Mon décodeur/Mise à jour/Réinstallation/Partielle
Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne et un éventuel remplacement du matériel.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Tenez-moi informé.
