Ce sujet a été résolu

Pas de téléchargements permanents ?

Stéphane31993093
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Bonjour,

Je suis arrivé sur MyCanal après la cession par Carrefour de leur service Nolim.

J'ai un certain nombre de vidéos dans ma bibliothèque.

Je peux les télécharger pour une visualisation "hors ligne" mais.... au bout de 48h elles sont effacées de mon PC.

Je ne peux donc pas les regarder si je suis en vacances une semaine (ou 2, ou 4) sans accès Internet.

Avec Nolim, c'était possible.

Pour moi, cette limitation n'est pas acceptable !

Que faire ?

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Bonsoir Stéphane,

Je comprends, malheureusement c'est le fonctionnement global de nos offres en VOD. 

En revanche, ce décompte de 48h ne se déclenche que dans la mesure où vous démarrez le visionnage. Sinon, vous devriez disposer d'un mois avant de pouvoir lancer ce contenu ce qui correspond à votre utilisation.