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Abonnement pris à 14,90 avec premier mois gratuit

Albert30422264
Albert30422264
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bonjour,
J'ai également souscrit a l'offre 1 mois offert et 14,90/mois sans engagement en novembre 2018, or j'ai ete prélevé du 1er mois.
Pourriez vous m'expliquer la raison svp et me rembourser?

Merci

Réponses de la communauté

Bonjour Nicole,

Vous ne vous adressez pas ici au service Clients.

Je vous invite à contacter un conseiller afin de faire le point.

Vous pouvez également demander à être rappelé. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canal.fr/contacts/), rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement, 

Nicole12250557
Nicole12250557
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Je souhaite résilier mon abonnement et souscrire un abonnement à 14.90
N. PIERLUIGI.

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BONJour

merci de contacter le service client au telephopne ici vous parlez a des abonnes

cdlt