Question

Abonnement pris à 14,90 avec premier mois gratuit

Albert30422264

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Nom de l'auteur: Albert30422264

Publié le: 26 janvier 2019

Nombre de réponses: 4 réponses

Consultations: 110 vues

: il y a plus de 5 ans

sujet: q

bonjour,
J'ai également souscrit a l'offre 1 mois offert et 14,90/mois sans engagement en novembre 2018, or j'ai ete prélevé du 1er mois.
Pourriez vous m'expliquer la raison svp et me rembourser?

Merci

Thème: Abonnement , myCANAL , Facturation

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Answer 1

Jordan - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Jordan - Equipe CANAL

Publié le: 6 février 2019 à 10h57

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

Bonjour Nicole,

Vous ne vous adressez pas ici au service Clients.

Je vous invite à contacter un conseiller afin de faire le point.

Vous pouvez également demander à être rappelé. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canal.fr/contacts/), rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement,