Sujet en attente de réponse
Abonnement pris à 14,90 avec premier mois gratuit
- Nom de l'auteur
- Albert30422264 utilisateur
- Publié le
- 26 janvier 2019
- Nombre de réponses
- 4 réponses
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- 110 vues
- il y a plus de 5 ans
- sujet
- q
bonjour,
J'ai également souscrit a l'offre 1 mois offert et 14,90/mois sans engagement en novembre 2018, or j'ai ete prélevé du 1er mois.
Pourriez vous m'expliquer la raison svp et me rembourser?
Merci
- Thème
- Abonnement , myCANAL , Facturation
Réponses de la communauté
Bonjour Nicole,
Vous ne vous adressez pas ici au service Clients.
Je vous invite à contacter un conseiller afin de faire le point.
Vous pouvez également demander à être rappelé. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canal.fr/contacts/), rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement,
Je souhaite résilier mon abonnement et souscrire un abonnement à 14.90
N. PIERLUIGI.
@Albert : Bonjour, le mois offert est valable pour toute 1ère souscription. Peut-être avez-vous déjà bénéficié d'un mois offert précédemment ?
BONJour
merci de contacter le service client au telephopne ici vous parlez a des abonnes
cdlt