Sujet en attente de réponse

Pas d'acc"s aux rubriques espace client

TONI3098054
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Bonjour,

Il m'est impossible d'accéder à la rubrique "Abonnement" sur le site client canal, le message suivant apparait:

"Votre abonnement ne permet pas l’accès à cette rubrique".

Idem pour les autres rubriques.

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

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Dans ce cas, contacter le service client pour un diagnostic de votre compte.

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Bonjour, oui je suis bien connecté directement par le site Canal. Ce qui est étrange, c'est que lorsque je me connecte j'ai un numéro abonné qui est différent de celui que j'ai depuis plusieurs années.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour,

Etes vous bien connecté avec le compte Canal et non pas un compte Free ou Orange ?