Bonjour, contenu bloqué erreur MDRM-403-4 en voulant lancer l’épisode 5, de la saison 1, de la série The Fall sur AppleTV 4K. J’ai tenté un redémarrage et une réactivation des droits, mais aucun effet.

J'ai ce probléme en voulant lire les fichiers UHD de la 4iéme saison de la série Billions avec l'APPLE TV.

Bonjour,

Je suis sous Mac OS X 10.9.5 et sous chrome Version 65.0.3325.181 et j'ai le même soucis.
Avez-vous une solution?

Merci

j'ai le même message d'erreur sur un de mes ordinateurs alors que ça fonctionnait très bien avant. Aussi bien sur le live que à la demande. je suis sur linux mais ça fonctionnait bien avant et ça fonctionne à peu près bien sur mon autre ordi également sous linux (bien que beaucoup de coupures). pouvez vous m'aider?

Bonjour, j'ai le même problème depuis Google Chrome sur mac Book air ne erreur technique a été détectée sur le serveur de licences. Si le problème persiste, rendez-vous sur l'assistance.
Erreur MDRM-403-4
EncryptedMediaError (KEY_LOAD_ERROR) Could not retrieve license : Le challenge est manquant.

@pierrickand, le problème ne vient pas du nombre d'essai, cela est survenu depuis la première tentative. Je ne peux pas faire mieux pour les tests sous MacOS (10.5 chez moi) ou Windows (Vieux vista). Je suis utilisateur de gnu/linux.
La version de Fedora testée ici est une fedora25, pas mieux donc dans les dépôts pour Firefox, par contre j'ai une F29 sur un autre ordinateur (le premier qui m'a posé problème), je regarde ce soir si je peux faire une mise à jour et si cela résout le problème. J'ai un doute tout de même parce que pour un problème similaire avec mac/safari l'utilisateur a résolu en changeant les paramètres popup/cookies et je n'ai eu aucune alerte avec Fedora du type de celle que j'ai reçue avec Chrome qui est le seul a avoir fonctionné jusqu'à présent.

Je vous tiens au courant des tests réalisés et résultats plus tard.

@REMY31135508, avez tous ces essais, vous avez peut être dépassé le nombre d'appareils/navigateurs différents utilisable en 72h (3 ou 5 licences suivant la formule).

Sinon, sur Mac OS, vous avez quelle version? (il faut MAC OS X 10,9 minimum).
Et version de Safari (9.1 minimum).

Sur Windows (à Windows 7), la version de Firefox est supérieure au minimum requis (50), mais essayez plutôt d'utiliser systématiquement la dernière version (65.0 actuellement).

Sur Fedora, pareil, pas possible d'avoir la dernière version de Firefox?

Bonjour,
j'ai aussi le message d'erreur

"Une erreur technique a été détectée sur le serveur de licences. Si le problème persiste, rendez-vous sur l'assistance.

Erreur MDRM-403-4EncryptedMediaError (KEY_LOAD_ERROR) Could not retrieve license : Le challenge est manquant."

Aussi bien sur macOS (vielle version, je ne peux pas mettre à jour safari) que sur Windows (Firefox 52.9.0 (32 bits)), que sur gnu/linux (Firefox56.0 64bits Fedora) alors même que pourtant une popup s'ouvre pour demander l'activation des DRM sur ce dernier.

J'ai tenté d'autoriser spécifiquement les popups et notifications pour http://www.mycanal.fr dans les préférences, sans succès.

Il n'y a que sur Android que j'arrive à accéder à MyCanal, avec les limitations que ça impose.

Edit : avec Chrome 72.0.362681 64b sous Fedora, lorsque je me connecte à mycanal.fr pour la première fois j'ai une notification de "redirection bloquée" dans la barre d'adresse, en autorisant redirection et popup pour le site, et en rechargeant la page, j'ai une notification d'usage des cookies, et enfin alors je peux utiliser Mycanal. C'est LABORIEUX.

Bonjour,
Problème identique avec Firefox

Oui suis sur chrome ..;

Bonjour suis dans le meme cas ?
avez vs une astuce ?
merci
Olivier

Bonjour,

je suis dans le même cas. J'ai téléchargé chrome mais ça ne fonctionne toujours pas...