Sujet en attente de réponse
mes vidéos achetées canal vod
- jeanluc40
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Bonjour,
Je ne peux plus regarder mes videos achetées je ne les retrouve plus pouvez vous m'aider?
Merci
Cordialement
Jean Luc
Réponses de la communauté
- kong74
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voir mes vidéo
- Olg974
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C'est bon ça marche. Mais le téléchargement à durée longtemps. Pourquoi c'est si long alors que je suis sur la fibre optique.
- Olg974
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Merci Olivier pour l'info, je réessaye et je vous dit si ça marche.
- jeanluc40
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Bonjour Olivier,
J’ai fait un test sur Firefox est malheureusement le problème persiste
j'ai eu un de vos collègue au téléphone il ne comprend pas non plus pourquoi je ne peux plus avoir accès à mes vidéos et j'attends de sa part et des vos techniciens une reponse rapide
Cordialement
Jean Luc
- jeanluc40
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Bonjour Olivier,
Toujours pas de réponse de votre part???
Cordialement
Jean Luc
- jeanluc40
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Bonsoir Olivier,
J'ai ouvert Google Chrome en navigation privé le problème persiste et apparement je ne suis pas le seul
Cordialement
Jean Luc
- jeanluc40
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Bonsoir Olivier,
J'ai ouvert Google Chrome en navigation privé le problème persiste et apparement je ne suis pas le seul
Cordialement
Jean Luc
- CIRCUSFAN
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Bonjour même souci que pour Jean Luc. Pas moyen d'accéder à mes locations et achats, page remplie de carrés vides, et ce même sur navigateur Chrome.
- Olg974
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Pour ce qui est de avenger 3, ça ne marche toujours pas en téléchargement. Que streaming.
- Olg974
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Sur mon téléphone Samsung Galaxy S7 edge. J'ai 21GO de disponible sur sur ma carte SD. Pour essayer j'ai téléchargé black panther en ALD de canal plus toujours en haute. Ça fonctionne une fois téléchargé. Par contre chose que je trouve inacceptable, c'est que je suis en wifi sur la fibre optique de red avec 350 mb. Et quelques soit le film que je télécharge en haute qualité c'est beaucoup trop long et je suis obligé de relancer plusieurs fois, voir dans certains cas arrêté, effacer et relancer le téléchargement. Pourquoi c'est long et inefficace?
- jeanluc40
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Bonjour,
toujours pas de réponses de votre part?
Cordialement
Jean Luc
- jeanluc40
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Bonjour Olivier,
Le lien https://www.mycanal.fr/locations-achats/ ne fonctionne pas
je regarde canal+ et j’achète des VOD sur canal vod sur mon ordinateur j'utilise depuis des années le support google chrome ou j'ai l'application My canal cela fonctionne tres bien
mis depuis 3 jours je ne peux plus avoir accès aux vidéos que j'ai acheté sur canal vidéo
quand je clique sur mes mes vidéos puis sur vidéo locations achats il ne se passe rien je n'est que des rectangles blancs a l’écran
avant en bas de vidéos locations achats j'avais en rouge mes vidéos "bloquées" du moins je crois je cliquais de ssus et ensuite je mettais mon code parental et je pouvais avoir accès à mes vidéos
voila je pense avoir été le plus clair possible
merci de votre aide
cordialement
Jean Luc
- jeanluc40
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Bonjour Olivier,
Le lien https://www.mycanal.fr/locations-achats/ ne fonctionne pas
je regarde canal+ et j’achète des VOD sur canal vod sur mon ordinateur j'utilise depuis des années le support google chrome ou j'ai l'application My canal cela fonctionne tres bien
mis depuis 3 jours je ne peux plus avoir accès aux vidéos que j'ai acheté sur canal vidéo
quand je clique sur mes mes vidéos puis sur vidéo locations achats il ne se passe rien je n'est que des rectangles blancs a l’écran
avant en bas de vidéos locations achats j'avais en rouge mes vidéos "bloquées" du moins je crois je cliquais de ssus et ensuite je mettais mon code parental et je pouvais avoir accès à mes vidéos
voila je pense avoir été le plus clair possible
merci de votre aide
cordialement
Jean Luc
- Olg974
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Bonjour, quand je télécharge avenger 3 que j'ai acheté en VOD et en qualité haute sur mycanal. C'est très très longt et quand c'est fini, et que je veut lire la vidéo, j'ai des défaut du à la licence. Pouvez vous faire quelques chose Olivier ?
- jeanluc40
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Bonjour Olivier,
Le lien https://www.mycanal.fr/locations-achats/ ne fonctionne pas
je regarde canal+ et j’achète des VOD sur canal vod sur mon ordinateur j'utilise depuis des années le support google chrome ou j'ai l'application My canal cela fonctionne tres bien
mis depuis 3 jours je ne peux plus avoir accès aux vidéos que j'ai acheté sur canal vidéo
quand je clique sur mes mes vidéos puis sur vidéo locations achats il ne se passe rien je n'est que des rectangles blancs a l’écran
avant en bas de vidéos locations achats j'avais en rouge mes vidéos "bloquées" du moins je crois je cliquais de ssus et ensuite je mettais mon code parental et je pouvais avoir accès à mes vidéos
voila je pense avoir été le plus clair possible
merci de votre aide
cordialement
Jean Luc
