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je n'ai plus acces à Histoire,ushuaia,Planete+,geo wild
- jacques Selles
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je n'ai plus acces à certaines chaines Histoire,ushuaia,planete+,geo wild etc...
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@vincethel
Quelle formule d'abonnement avez-vous exactement? Le prix ne permet pas de le savoir.
Avez-vous activé votre nouveau decodeur Bouygues sur l'espace client page matériel ?
- vincethel
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Depuis trois jours environ je n’ai plus accès à aucune chaîne documentaire planète National Geographic histoire enfin plein de chaînes je paye un abonnement à 39,99 € je viens juste de changer une Bbox 4K je comprends pas bien
- Pascal33279290
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Le nom de mon abonnement est canal + et les chaînes ciné séries, mais j'ai eu les chaînes disponible donc je devrais encore les avoirs non ?
- pierrickand
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@Pascal33279290,
Quel est le nom exact de votre formule d'abonnement affiché sur votre espace client page abonnement ?
Le prix de votre offre ne répond pas à cette question (étant donné le nombre de combinaisons possibles).
Ce sont des chaînes de la thématique découverte, pas des chaînes cinéma. Donc avoir une option avec toutes les chaînes cinéma ne signifie pas que vous devez les avoir.
- Pascal33279290
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Bonjour, j'ai le même problème sur mon my canal, pourtant j'ai l'abonnement à 39,99 avec toute les chaîne cinéma. Merci de votre aide je suis déprime sans ces chaînes.
- pierrickand
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Bonjour
Quel est votre décodeur et votre mode de réception ?
Quel est le nom exact de votre formule d'abonnement ?
Quel message avez-vous sur les chaînes ?
- 80s
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@Jacques selles bonjour
Quel mode de réception et décodeur utilisez vous et quel message d'erreur avez vous sur votre tv ?
Cordialement !
