Ce sujet a été résolu
écran accueil cube s
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- jacques31169440 utilisateur
- Publié le
- 14 février 2019
- Nombre de réponses
- 13 réponses
- Consultations
- 599 vues
- il y a environ 5 ans
- sujet
- q
Bonjour,
je n'ais plus l'affichage de l'écran d'accueil que ce soit au démarrage ou par appui sur touche zéro
Avez vous une solution
- Thème
- Matériel , Installation , LE CUBE S
Bonjour,
Le correctif a été déployé tôt ce matin. Ce correctif est pris en compte automatique au bout de 2 heures ou immédiatement en faisant la mise à jour.
Réponses de la communauté
Je te remercie mathoj1 , tout marche bien maintenant. Bonne soirée.
Stéphan.
Bonsoir,
Visiblement il est bloqué.
Si un arret/marche via le bouton M/A l'arrière du cube ne donne rien tentez cette procédure :
- Eteindre le cube via le bouton M/A pendant une trentaine de seconde .
- Puis le rallumer en appuyant en meme temps sur le bouton P-
- Maintenir la pression sur P- jusque sur l'ecran de votre TV l''initialisation du cube demarre. Si ca ne donne rien c'est que votre cube doit etre HS , il ne vous reste plus qu'a contacter le service client .
Via "Nous Contacter " en demandant à etre rappelé.
Bonjour à nouveau.
Toujours rien et impossible de mettre à jour, puisque rien ne se passe quand on appuie sur n’importe quelle touche.
Quelle est votre solution?
Merci pour votre aide.
Bonjour j’ai le même souci, j’ai un écran noir et je ne peux ni mettre une chaîne, ni le menu, rien ne se passe.
Sur le décodeur s’affiche l’heure et on ne peut rien avoir d’autre.
Pourriez-vous m’aider ?
Merci par avance.
Stéphan.
Je viens de mettre en route mon cube s et sans intervention de ma part le problème a disparu. Est ce une mise à jour dans la nuit qui a résolu ce problème, la rèinitialisation partielle du décodeur n'avait pourtant rien résolu hier au soir.
Bonjour à tous,
Pourriez-vous effectuer une mise à jour des données : Réglages / mon décodeur / Mise à jour / Données programmes
Tenez-moi informé.
J'ai donc fait une réinstallation partielle qui n'a pas résolu le problème donc écran noir au démarrage et aussi écran noir après appui sur touche zéro (écran accueil)
Bonsoir,
Je viens juste de voir en parcourant le forum qu'ils ont ouvert un incident :
https://assistance.canal.fr/questions/1897754-cube-pouvez...
Je viens de réinitialiser mon décodeur le problème persiste .
Que faire ?
Merci de votre reponse
Bonsoir,
Je confirme l’écran d’accueil ( chaine 0) est noir sur mon cube S depuis cet après midi vers 17H.
Par conte via la télécommande on accede aux chaines et au Menu.
Donc mon avis inutile de lancer ce soir une réinstallation partielle qui risque de nous poser plus de probleme !
J'ai le même problème , avec un écran noir pour la mosaïque et un écran noir pour la chaîne 15
Bonsoir,
Pouvez-vous procéder à une réinstallation partielle du décodeur et me dire si l'anomalie persiste ?
Menu/Réglages/Mon décodeur/Mise à jour/Réinstallation/Partielle
Tenez-moi informé