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1 mois offert au lieu de 3...
- Matthieu34967591
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Bonjour
J'ai souscrit à une offre d'essai 3 mois offerts mais dans mon compte je ne vois qu'un seul mois offert.
https://boutique.canal.fr/tunnel/subscribe/reco/1057/sele...
Pouvez vous corriger cela ?
Merci
Cordialement
M Outreman
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@Claude34961245
Utilisez du coup le numéro surtaxé pour les non abonnés.
Ou testez les non surtaxé ici https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Sinon, vous n'aviez pas déjà un abonnement il y a moins de 6 mois? Car cela peut être la raison de leur refus, vu que les modalités des offres sur la boutique Canal indiquent qu'il ne faut pas avoir été abonné dans les 6 derniers mois.
- Claude34961245
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Je peux pas contacter le service car pas abonné(vu que j'ai reçu un mail pour me dire qu'ils refusaient mon inscription...)
- pierrickand
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Bonjour,
Contactez le service client rubrique nous contacter en bas puis réclamation.
- thomas34969957
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Moi également, j'espère que le service client de canal + va s'occuper du problème.. ça serait dommage après tout le temps perdu à s'inscrire qu'on ne puisse pas bénéficier des avantages promis..
Merci de rectifier cela ou ça sera sans moi et il est claire que je vous ferai aucune pub de votre (vos) service(s) capture d'écran à l'appui..
- regis34765666
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Bonjour
moi aussi j'ai le meme probleme...Je doute qu'ils fassent quelque chose*
