Bonjour Sylvain,
J'ai également des soucis pour accéder au pdf en question effectivement. Je remonte donc le point à nos équipes chargées de la maintenance de notre ESPACE CLIENT.
En attendant, vous pouvez toujours envoyer un courrier en précisant vos coordonnées (nom, prénom, numéro d'abonné) ainsi que le motif de votre demande à cette adresse :
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Service résiliation
TSA 86712
95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9
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