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Sujet en attente de réponse

Le PDF en ligne pour résilier son abonnement canal+ est impossible à télécharger

Sylvain23479461
Sylvain23479461
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Sylvain23479461
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26 avril 2019
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4 réponses
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3213 vues
il y a plus de 5 ans
sujet
q

Bonjour,

Le PDF en ligne pour résilier son abonnement canal+ est impossible à télécharger ==> Page blanche quel que soit le navigateur utilisé

Est ce normal ?

Thème
Abonnement , Services , Vie de l'abonnement , Contrat

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
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Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour Juliette,

Nous avons rencontré un incident technique qui est désormais résolu.

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

juliettejb
juliettejb
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juliettejb
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Ben la pente doit être très longue à remonter... nous sommes 4 ans plus tard et le problème reste le même. A ce niveau ce n'est pas un bug c'est une volonté délibérer de ne compliquer le processus de résiliation rendu obligatoire par la loi : des pratiques pas jolies, jolies...

Kathleen37281050
Kathleen37281050
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Kathleen37281050
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3 ans plus tard, le problème n'est toujours pas résolu !
Heureusement, on peut trouver des modèles PDF sur internet :
https://www.resilions.com/television/resiliation-canal-plus/

Olivier - Equipe CANAL
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Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Sylvain,

 

J'ai également des soucis pour accéder au pdf en question effectivement. Je remonte donc le point à nos équipes chargées de la maintenance de notre ESPACE CLIENT.

En attendant, vous pouvez toujours envoyer un courrier en précisant vos coordonnées (nom, prénom, numéro d'abonné) ainsi que le motif de votre demande à cette adresse :

 

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TSA 86712

95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9

 

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