PB pour réactiver mes droits Canal plus suite à un changement de décodeur TV SFR

Bonjour,

Suite à un changement de décodeur TV SFR avec la même BOX internet, j'ai utilisé la procédure pour changer le N° ID du nouveau décodeur et la réactivation des droits via le site client canal+ sans succès.

Ai je oublié une manip ?

Merci.