Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Ce sujet a été résolu

Micro coupure régulière le soir

laurent2624121
laurent2624121
Niveau
0
26 / 100
points
Custom category question
Sujet résolu
Nom de l'auteur
laurent2624121
utilisateur
Publié le
27 avril 2019
Nombre de réponses
6 réponses
Consultations
1316 vues
il y a presque 5 ans
sujet
q

Le soir régulièrement on subit des micro coupures quelque soit le programme regardé. Le décodeur est en wifi avec la box sosh, comme la télé. Quand les coupures sont trop importantes je coupe le décodeur et regarde la TNT qui passe nickel. Donc ça ne vient pas de la télé ou de la box.
J'ai tenté à plusieurs reprises de refaire la recherche de chaînes mais ça ne change rien.
Merci de votre aide.

Thème
Matériel , myCANAL , Qualité

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

gerarmanvuca
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
gerarmanvuca
utilisateur
Publié le
réponse
r

Rebonjour, il faut savoir que quand nous sommes en internet, le mode utilisé par Canal, pour recevoir nos chaines, est l'OTT.
C'est à dire que le débit s'adapte en permanence aux contraintes de l'ensemble du réseau internet et peut prendre des chemins d'écoliers, malgré notre débit largement suffisant (4 à 5 Mbps sont nécessaires pour de la HD)
Comme le soir, la demande, peut être, par moment, très importante, en fonction du lieu où vous vous trouvez, il peut y avoir un embouteillage pour se rendre sur votre décodeur à partir des serveurs de Canal.
Cordialement.

Réponses de la communauté

lagaga1
lagaga1
Niveau
0
13 / 100
points
Nom de l'auteur
lagaga1
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour,
Oui c'est l'enfer. Tous les soirs, et seulement le soir, l'application My Canal coupe régulièrement. Plus de son, plus d'image :-(; C'EST INSUPPORTABLE.

gerarmanvuca
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
gerarmanvuca
utilisateur
Publié le
réponse
r

Rebonjour, je vous comprends. Je reçois, également, certaines chaines canal, par internet. Par rapport à mon lieu d'habitation, je ne rencontre pas vos problèmes, avec une image et un son très correct.
Avez-vous essayé l'application MyCanal en la chromecastant avec un smartphone , ou par un TV (Android TV) pour se faire une idée.
Elle me semble moins gourmande en débit.
On la trouve, aussi, sur d'autres boitiers multimédia comme la Xbox , etc..
Cordialement.

laurent2624121
laurent2624121
Niveau
0
26 / 100
points
Nom de l'auteur
laurent2624121
utilisateur
Publié le
réponse
r

Et donc je vais continuer à subir ça ? Quel est l'interet de payer un abonnement si c'est pour ne pas pouvoir regarder correctement un film?

laurent2624121
laurent2624121
Niveau
0
26 / 100
points
Nom de l'auteur
laurent2624121
utilisateur
Publié le
réponse
r

Décodeur hd wifi
Qualité début très bonne à plus de 40Mb/s

gerarmanvuca
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
gerarmanvuca
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour, vous avez ces pbs avec quel décodeur et quel est le débit moyen?
Vous pouvez faire le test de débit, directement à partir de votre décodeur.
Cordialement.