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écran noir sur les chaînes Canal depuis plus de 3 semaines

promichel
promichel
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Bonjour, écran noir sur les chaînes Canal depuis 3 semaines et malgré les demandes le problème n'est toujours pas résolu !

matériel : Box Fibre Zive de SFR    Lorsque l'on veut se contacter au service client ,cela indique en anglais que c'est une erreur ! 

Merci de bien vouloir me renseigner pour ne plus avoir de problèmes ! 

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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