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J'ai payer un abonnement mais je ne reçois mais chaîne
- Marie-Françoise35003131
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J'ai payer un abonnement jeunesse et l'abonnement a la chaîne canal +
Mais je n'est que la chaîne canal + et quant je vais sur les chaîne de l'offre jeunesse il me demande de s'abonner, pourtant j'ai bien vérifié et je suis bien abonné au chaîne.
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- pierrickand
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Juste pour s'en assurer, vous passez bien par l'univers des chaînes Canal et non pas les chaînes Free?
Réponses de la communauté
- Marie-Françoise35003131
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Bonjour,
Mon mode de décodeur et free et j'ai tout essai dans l'espace client.
- pierrickand
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Bonsoir,
Quel est votre décodeur et votre mode de réception ?
Quel est le nom exact de votre formule d'abonnement affiché sur l'espace client page abonnement ?
- 80s
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@marie-francoise35003131 bonsoir
Quel mode de réception et décodeur utilisez vous ?
Si votre abonnement est bien renseigné depuis l'espace client /abonnement
Essayez alors 1 réactivation des droits depuis l'espace client /matériel
Cordialement !
