Bonjour,
Comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message vous ne contactez pas le service client ici.
Pour l'histoire, en 2015, SFR a stoppé la diffusion par satellite, ils ont donc informé leurs abonnés concernés que leur abonnement TV serait transféré chez Canal(par courrier ou email). La partie TV de votre abonnement SFR a été dissociée du la partie internet/téléphone, mais sans changement de tarif.
C'est une procédure tout à fait légale qu'ils ont réalisé, dans la mesure où ils prévenaient les abonnés concernés. Si vous n'avez pas été prévenus, c'est une défaillance de SFR.
Pour joindre le service client Canal : https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...