Bonjour,
Comme indiqué au moment d'écrire votre message vous ne contactez pas le service client ici mais un forum d'entraide entre abonnés.
Pour les joindre c'est rubrique nous contacter en bas puis demandez à être rappelé en étape 3.
Par contre, la parabole n'appartient pas à Canal mais à l'abonné (ils offrent la parabole et l'installation lors d'un abonnement, mais après ça ne leur appartient pas).
L'entretien n'est donc pas à leur charge.
PS : la mienne à plus de 15 ans également, dernier réglage il y a 15 ans, et n'a pas de soucis. Vous avez peut être juste un défaut de réglage. Le contrôle de l'installation par un antenniste vous dira ce qui n'est pas bon et ce qu'il est nécessaire de changer ou non.