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abonnement cine series

gersien
gersien
Niveau
0
16 / 100
points
Custom category question
Sujet résolu
Nom de l'auteur
gersien
utilisateur
Publié le
6 mai 2019
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
175 vues
il y a environ 4 ans
sujet
q

Bonjour,

Je bénéficiais depuis 2 ans du pack ciné series au tarif de 5 € . Sans avis de votre part vous m'avez abonné avec supplément à ce pack. Par ailleurs vous notez un engagement jusqu'au 30/04/2020 . Pourquoi? Je ne désire plus être abonné à ce pack. merci de bien vouloir faire le nécéssaire et rembourser le supplément prélevé en 04/2019.

merci de votre réponse

Thème
Abonnement , Formule , Facturation

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christophedu13250
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
christophedu13250
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour,
Les abonnements chez Canal sont à tacite reconduction, et au tarif en vigueur pour une durée de 1 an.
Vous auriez dû envoyer une lettre de résiliation au minimum 1 mois avant votre date d'échéance.
Contactez le service client pour voir si ils peuvent faire quelque chose.
Allez en bas de cette page et cliquez sur nous contacter.