Sujet en attente de réponse
Abonnement option non commandée
- misterpock
- Niveau
- 0
- 4 / 100
- points
Bonjour je viens de recevoir le relevé bancaire et je m’aperçois que le prélèvement est passé de 14,90 à 24,90. Je n’ai rien fait et en allant voir sur le compte client je vois que lotion multisport est cochée alors sue je n’ai rien demandé. Pourriez vous créditer les 10€ Trop perçus.
Merci
Cordialement
Réponses de la communauté
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonsoir,
Il y a combien de temps que vous êtes abonné? Car lors d'un nouvel abonnement, Multisports est offert 3 mois puis à 10€/mois, c'est indiqué sur les offres : https://boutique.canal.fr/offres-packagees/
L'option se désactive depuis l'espace client, page abonnement, puis mes options.
PS : ici personne ne peut rien vous créditez, car vous ne contactez pas le service client, comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message.
