Du coup, essayez de désinstaller Silverlight et le réinstaller, de désinstaller le module et le réinstaller.

Si toujours pareil, contactez le service client rubrique nous contacter en bas puis réclamation.

Il s'agit bien d'un pb de téléchargement ! Je ne souhaite pas changer de matériel, c'était de l'humour !!!
Enfin, cela fait un an que les doits DRM bloquent mes chargements sur mon MacBook, et pas de réponse de Canal si ce n'est celle d'un service incompétent : changer de navigateur, essayez avec bidule, changer machin, ...

@ejmp
myCanal n'utilise pas Silverlight, sauf pour le module de téléchargement externe.

Avant de parler de changer de matériel, essayez déjà de juste changer de navigateur internet.

Cela ne marche toujours pas sur un MacBook PRO avec aucun des navigateurs (Safari, Chrome, Firefox) : c'est un soucis de DRM du à mon avis à silverlight sur certaines machines. Mais comme cela ne touche que certains clients, rien n'est fait. Du coup, s'il faut s'acheter une tablette parceque ça ne marche pas sur son MacBook
...

Je rencontre le même problème avec mon MAC !

même problème, depuis la même date.
windows 7, firefox 60.6.2esr (32 bits) du 5 may 2019 à jour

bonjour , je n'arrive pas a voir la page habituelle lorsqu'on ouvre my canal sur mac , impossible de faire le live tv?

@Jean-Michel34094819

Avez vous essayé de réinitialiser les données de navigation; ( cookies, cache), de votre navigateur ?

https://assistance.canal.fr/questions/1916687-mycanal-res...

https://assistance.canal.fr/questions/1651813-conditions-...

Cdt.

J'ai un Mac et je navigue avec safari.

Bonjour,

Pouvez vous, nous donner plus de détails; Quelle configuration, Mac/PC, quel navigateur ?
Cdt.