@bugs35580 bonjour
Si vous êtes en réception satellite soit le décodeur à 1 soucis Essayez 1 réinstallation partielle
Si ca ne regle pas le problème c'est votre installation l'intervention d'un antenniste est nécessaire
Au cas où regardez ici
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Vous y trouverez toutes les informations nécessaires donné par raym from earth pour joindre canal
Cordialement !