Sujet en attente de réponse

désactiver canal VOD

Joël Leclercq
Joël Leclercq

Joël Leclercq

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour 

Je suis débité de 2 films en VOD que je n'ai pas commandés.

Je voudrais donc désactiver la VOD et Canal Plus m'a répondu au téléphone que cela ne les concernait pas car j'ai Canal par la FREE et que je devais contacter FREE.

Evidemment FREE ne peut rien faire car c'est CANAL PLUS qui encaisse les achats sur VOD.

Quelqu'un peut il m'aider ?

Merci 

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,

Il n'est pas possible de désactiver l'accès à CanalVOD.

Par contre, il n'y a pas un code achat sur les Freebox?
https://www.free.fr/assistance/5020.html