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message d'erreur de connexion depuis un mois certaines chaine

stephane5418755
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stephane5418755

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Bonjour, 

depuis un mois, je ne peux acéder a certaines chaines à cause de ma connexion internet. Un message d'erreur s'affiche et me bloque l'accès aux chaines. De plus, je n'ai plus la page d'acceuil qui est figée à l'allumage du décodeur et la mosaïque 999. Lors du test de connexon celui ci m'informe que la connexion est normale. 

Réponses de la communauté

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@stephane5418755

Essayez 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu /ma tv /mon décodeur /mise à jour puis réinstallation partielle et redémarrer votre box internet

Cordialement !

stephane5418755
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j'utilise le cube + et le réseau WIFI

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@stephane5418755

Ok mais quel décodeur ?
Vérifiez votre débit internet

Cordialement !

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonsoir,

quel est votre décodeur?
Quel est votre débit internet?

stephane5418755
stephane5418755

stephane5418755

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J'utilise le wifi.

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@stephane5418755 bonsoir

Quel mode de réception et décodeur utilisez vous ?

Cordialement !