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pas d'acces a mycanal malgres abonnement
- bledi94310
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bonjour j'ai souscri depuis mon iphone sur l'app mycanal et j'ai bien mon abonnement sur itunes et pourtant quand je me connecte sur l'app mycanal on me dit que je ne peux pas voir le live car je n'ai pas l'abonnement alors que j'ai bien cela car je vois la facturation sur mon itunes store.
cela devient insuportable car ej paie sans avoir le service
merci
Réponses de la communauté
- valentin couquelet
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Pour chaîne sport
- pierrickand
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@valentin32369026
Et quel problème avez-vous exactement ?
- valentin32369026
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myCANAL problème abonné chaîne Sport 39 99 €
- pierrickand
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Bonjour
L'application est bien paramétrée sur France métropolitaine dans les paramètres? Vous êtes bien dans cette zone?
Si oui, contactez le service client : https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
