reception nouveau decodeur 4k

bonjour j ai installe le nouveau decodeur ce matin, et je rencontre le probleme suivant , a chaque fois que je veux enregistrer un programme sur les chaines de mon abonnement je recois le message suivant :

vous n avez pas acces a cette chaine decouvrez nos offres ou reactivez vos droit

j ai donc essayer de reactiver mes droit mais rien ne change

merci pour votre aide