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Sujet en attente de réponse

changement de mensualité

Marielle3185151
Marielle3185151

Marielle3185151

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Marielle3185151
Publié le
28 mai 2019
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2 réponses
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il y a plus d'un an
sujet
q

Bonjour,

en consultant mon compte, je me suis aperçus que les mensualités de canal + a vaient changées, passant de 24.99 euros à 30.99 euros.

Or je n'ai pas changé d'abonnement, pas pris d'option supplémentaire.

Je voudrais revenir à la formule précédente, comment puis-je m'y prendre?

Je vous remercie pour réponse,

Marielle Vezilier

Thème
Abonnement , Vie de l'abonnement , Facturation

Réponses de la communauté

christophedu13250

christophedu13250

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Nom de l'auteur
christophedu13250
Publié le
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Bonjour,
vous êtes ici sur un forum d'échange entre abonnés, vous ne contactez pas le service client.
Voici différents moyens pour les contacter :
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...`

yam924
yam924

yam924

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Nom de l'auteur
yam924
Publié le
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r

Bonjour,
Vous avez de la chance, pour vous c'est 6 euros d'augmentation, pour moi on est passé de 24,99 à 59.99!!! Une honte.
Je n'ai rien pris en option,rien changé...
Quand j'ai demandé à revenir au tarif que j'avais négocié on m'a baladé.
Bref, j'ai envoyé ma lettre de résiliation, vivement l'échéance de mon contrat!!!