Sujet en attente de réponse
changement de mensualité
Bonjour,
en consultant mon compte, je me suis aperçus que les mensualités de canal + a vaient changées, passant de 24.99 euros à 30.99 euros.
Or je n'ai pas changé d'abonnement, pas pris d'option supplémentaire.
Je voudrais revenir à la formule précédente, comment puis-je m'y prendre?
Je vous remercie pour réponse,
Marielle Vezilier
Réponses de la communauté
Bonjour,
vous êtes ici sur un forum d'échange entre abonnés, vous ne contactez pas le service client.
Voici différents moyens pour les contacter :
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...`
Bonjour,
Vous avez de la chance, pour vous c'est 6 euros d'augmentation, pour moi on est passé de 24,99 à 59.99!!! Une honte.
Je n'ai rien pris en option,rien changé...
Quand j'ai demandé à revenir au tarif que j'avais négocié on m'a baladé.
Bref, j'ai envoyé ma lettre de résiliation, vivement l'échéance de mon contrat!!!
