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Probleme connexion entre mon décodeur et ma live box
- benaspatrick
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Bonjour,
Depuis ce matin impossible de connecter mon décodeur à ma live box orange..
Aucun réseau connecté alors que tout est en wifi à la maison et tout fonctionne bien.!
J ai eteint, rallumé... fait des mises à jour..rien ne se passe..
Merci§§
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir Dommarie,
Pour réinstaller votre décodeur il faut faire : MENU/Réglages/Réglages/Mon décodeur/mise à jour/Réinstallation /Partielle. Suivez en suite les étapes à l'écran.
N'hésitez pas à contacter un conseiller pour un diagnostic pas à pas.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
A bientôt.
- dommarie42
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comment rénitialiser le decodeur
- 80s
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@benaspatrick bonsoir
Essayez de redémarrer votre box internet et 1 réinstallation partielle de votre décodeur
Cordialement !
