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Probleme connexion entre mon décodeur et ma live box

benaspatrick

benaspatrick

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Nom de l'auteur: benaspatrick

Publié le: 30 mai 2019

Nombre de réponses: 3 réponses

Consultations: 162 vues

: il y a plus d'un an

sujet: q

Bonjour,

Depuis ce matin impossible de connecter mon décodeur à ma live box orange..

Aucun réseau connecté alors que tout est en wifi à la maison et tout fonctionne bien.!

J ai eteint, rallumé... fait des mises à jour..rien ne se passe..

Merci§§

Thème: Matériel , Utilisation , Message d'erreur , Box Orange

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Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

Niveau: 4

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Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 23 juillet 2019 à 18h54

: il y a plus d'un an

réponse: r

Bonsoir Dommarie,

Pour réinstaller votre décodeur il faut faire : MENU/Réglages/Réglages/Mon décodeur/mise à jour/Réinstallation /Partielle. Suivez en suite les étapes à l'écran.

N'hésitez pas à contacter un conseiller pour un diagnostic pas à pas.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

A bientôt.