Sujet en attente de réponse
aucune chaine satellite depuis l instalation du deco
- Robert7267040
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bonjour
depuis ce matin j ai recu le nouveau decoudeur 4k
Apres installation de celui ci j ai aucune reception des chaine satellite
Pouvez vous m aider
Merci
Cordialament
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@christine26209183
dans ce cas, contactez le service client pour le remplacer.
Ce n'est pas ici sur les sujets ouverts pas d'autres abonnés, mais rubrique "nous contacter" en bas, puis demandez à être rappelé en étape 3.
- christine26209183
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c'est le décodeur qui est défectueux car même chose installation vérifiée et qui fonctionne bien
le problème est que le nouveau décodeur flingue la tête de la parabole à la connexion !!!
- pierrickand
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Bonjour,
Essayez une réinstallation du décodeur.
Si pareil, procédez par élimination pour savoir si le problème vient du décodeur ou de votre installation. Si vous le pouvez, essayez le chez un ami ou voisin qui est lui aussi en reception sat.
Si l'installation est en cause, faites venir un antenniste (pas forcément celui envoyé par Canal).
- eric963087
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j ai le meme soucis ils me disent que je dois faire intervenir un antenniste. Et ça coute 119 euros avec leur technicien
