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Sujet en attente de réponse

impossible d'avoir le son en location

Mirko35757547

Niveau: 0

2 / 100
points

Nom de l'auteur: Mirko35757547

Publié le: 2 juin 2019

Nombre de réponses: 1 réponse

Consultations: 38 vues

: il y a presque 5 ans

sujet: q

Bonjour, je viens de loué le film Dikkenek, cependant lorsque je lance la vidéo il n y a pas de son. que dois-je faire?

merci d'avance et bonne soirée

Thème: Services , Programmes , Erroné , Canal VOD

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Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Nom de l'auteur: Remy - Equipe CANAL

Publié le: 6 juin 2019 à 17h50

: il y a presque 5 ans

réponse: r

Bonjour Mirko,

Je suis désolé pour ce dysfonctionnement. :(

Pouvez-vous m'indiquer via quel équipement vous constatez l'absence de son sur ce film afin que je remonte l'info à nos équipes ?

De votre côté, n'hésitez pas à contacter un conseiller CANAL VOD pour un remboursement de votre achat.

Merci et à très vite !