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Sujet en attente de réponse

impossible d'avoir le son en location

Mirko35757547
Mirko35757547
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Nom de l'auteur
Mirko35757547
utilisateur
Publié le
2 juin 2019
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
43 vues
il y a plus de 5 ans
sujet
q

Bonjour, je viens de loué le film Dikkenek, cependant lorsque je lance la vidéo il n y a pas de son. que dois-je faire?

merci d'avance et bonne soirée

Thème
Services , Programmes , Erroné , Canal VOD

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Niveau
4
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points
Equipe
Nom de l'auteur
Remy - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour Mirko,

Je suis désolé pour ce dysfonctionnement. :(

Pouvez-vous m'indiquer via quel équipement vous constatez l'absence de son sur ce film afin que je remonte l'info à nos équipes ?

De votre côté, n'hésitez pas à contacter un conseiller CANAL VOD pour un remboursement de votre achat.

Merci et à très vite !