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Suite à changement décodeur satellite l’image se bloque

giannaeric
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 Du jour au lendemain mon décodeur cube a commencé à se bloquer sur la bienvenue après avoir appelé le service client on m’a changé mon décodeur par un décodeur noir toujours satellite mais maintenant j’ai un problème de réception des chaînes de l’image se bloque tout le temps 

Réponses de la communauté

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@giannaeric bonsoir

Essayez 1 réinstallation partielle de votre décodeur depuis le menu /paramètre technique

Si ça ne fonctionne pas il est possible que votre installation satellite est en cause : 1 réglage plus précis de la parabole ou de la tête de réception réglera le problème

Il faut 1 réglage des plus précis pour 1 réception optimale

Si besoin voici les moyens pour contacter le service client

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Vous y trouverez toutes les informations nécessaires donné par raym from earth pour joindre canal

Cordialement !