Sujet en attente de réponse

Passage à la fibre chez Bouygues

Philippe23839380
Philippe23839380

Philippe23839380

Niveau
0
10 / 100
points

Depuis un passage à la fibre chez Bouygues, je ne parviens plus à accéder à mon abonnement Canal et ne peux entrer aucun code. On me propose simplement de souscrire un nouvel abonnement.

Quelle procédure adopter?

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,

prévenir Canal que vous avez changé de matériel.

Espace client > matériel > déclarer un changement de mode de réception.
Ou rubrique "nous contacter" en bas.