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Décodeur bloqué sur CANAL Bienvenu
- Orwyk
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Bonjour,
j'ai un décodeur satellite HD WIFI. suite à une grosse mise à jour hier soir, le décodeur reste bloqué sur "CANAL Bienvenu" malgrès plusieur arret/relance avec le bouton marche/arret au dos de l'appareil.
Impossible d'aller sur canal assistance, message :
Bad Request
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Réponses de la communauté
- isabelle.philipponnet
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80s
Merci pour l'info mais ça n'a pas marché.
Je crois que mon décodeur est lui aussi HS.
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@Isabelle.philipponnet bonjour
Essayez la procédure que j'ai indiqué plus bas
Si ça ne fonctionne pas contactez le service client
Le lien est indiqué plus bas également
Cordialement !
- isabelle.philipponnet
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J'ai le même souci depuis ce matin, c'est bizarre quand même
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@orwyk
Oui dans ce cas il est HS
Merci de votre retour
Bonne journée !
Cordialement !
- Orwyk
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Merci pour les infos. La manip n'a pas fonctionné. Par contre j'ai pu contacter le service technique grâce aux numéros que vous m'avez indiqué. Apparemment le décodeur est HS, ils vont me le remplacer.
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@orwyk bonjour
Essayez ceci
Photo ci-joint
Sinon pour joindre le service client regardez ici
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Vous y trouverez toutes les informations nécessaires donné par @raym from earth pour les joindre
Cordialement !
