Sujet en attente de réponse

Location vidéo mais ID erronnée pour le téléchargement Mycanal

Guillaume35993079
Guillaume35993079

Guillaume35993079

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Je viens de m'inscrire et de louer une vidéo. Dans mon secteur le réseau est trop instable pour le regarder en streaming et j'ai donc téléchargé le Mycanal sauf qu'il me dit que mes ID sont erronnés alors que je viens de créer le compte et que je connais mes ID. Savez-vous pourquoi? Comment dois-je faire sachant que ma vidéo n'est dispo que 48heures? Merci d'avance!

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour Guillaume,

Avez-vous essayé en cliquant sur "Mot de passe oublié" afin de recevoir un lien de réinitialisation par email ?