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Pascale32133160
Pascale32133160

Pascale32133160

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Bonjour, 

Depuis quelques jours, en fait depuis Baba en Tunisie, je n'ai plus accès à C8 dans les Chaînes en replay. 

Pour suivre Gym direct, je suis obligée d'aller dans  Recherche

Jusqu'à il y a environ une semaine, ça fonctionnait bien, fluide.

Merci pour vos conseils.

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pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Donner la marque de votre tablette ne dit pas le modèle, ni la version d'Android.

Essayez cependant de désinstaller l'application, de redémarrer la tablette, de vérifier qu'elle est à jour, puis de réinstaller l'application.

Réponses de la communauté

fred7516
fred7516

fred7516

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@Pascale32133160

Vous pouvez aussi sans désinstaller l'application, vider le cache mémoire.Déconnectez vous de l'application,
Allez dans Paramètres / Applications et notifications / Mycanal / Stockage / et cliquez sur vider le cache et/ou effacer le stockage.
Redémarrez ensuite votre tablette, reconnectez vous.

Cdt.

Pascale32133160
Pascale32133160

Pascale32133160

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Sur une tablette Samsung , depuis le début

fred7516
fred7516

fred7516

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@pascale32133160

Bonjour,

Sur quel support rencontrez vous ce probleme ?

Cdt.