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Abonnement remboursement
- Nom de l'auteur
- ALISON35363207 utilisateur
- Publié le
- 18 juin 2019
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 108 vues
- il y a presque 4 ans
- sujet
- q
Bonjour, je vous explique ma situation...
Avant de souscrire mon abonnement avec engagement de 2 ans j’avais souscrit un abonnement sans engagement qui m’avait coûté 24,90€ (déjà prélevé sur mon compte) le lendemain de cette souscription j’ai changer d’abonnement en prenant donc celui avec engagement de 2 ans. On m’a dit que les 24,90€ allait m’être remboursé hors 2 mois plus tard toujours rien... Malgré mes multiples relancent ou l’ont me dit que ceci ne devrait pas tarder d’être résolu car le message a été passé mais aucune nouvelles. Cela commence vraiment à m'énerver et je ne sais plus quoi faire avez-vous eu des problèmes similaires ? Au moins si ils ne me remboursent pas ils peuvent me faire un mois où ils ne me prélèveront pas...
Merci d’avance pour vos réponses.
Bonne journée.
- Thème
- Abonnement , Vie de l'abonnement , Facturation
Réponses de la communauté
Bonjour non pas du tout vous venez de m’apprendre quelque chose. Je vais y faire de suite merci beaucoup!
Bonsoir,
êtes-vous passé par la rubrique "nous contacter" en bas, puis "réclamation"?
Si oui, avez-vous utilisé le lien "en savoir plus sur votre recours" sur cette page?
