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Comment faire pour changer le décodeur ?

Pierre2397308
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Mon nouveau decodeur fonctionne très mal, comment faire pour le changer ?

Réponses de la communauté

pierrickand
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Personne ne vous rappellera ici.

Si vous avez le message bad request, il faut vider le cache et les cookies de votre navigateur internet, ou utiliser le mode de navigation privée de ce dernier.

Vous avez sinon un N° non surtaxé sur le contrat.
Ou d'autres ici : https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Pierre2397308
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Pierre2397308

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Je ne comprends pas ce que me demande Olivier.

Pouvez vous m'appeler au XXXXXXXXXXX Je ne suis plus un jeune homme et il me semble que la communication avec Canal ne s'améliore pas.

Par exemple pour avoir le 0892393910 qui est payant ! il y a plus de 8 min d'attente...

(n° de téléphone édité par l'équipe de l'Assistance CANAL. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité)

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Bonjour Pierre,

Dans ce cas, n'hésitez pas à ouvrir une nouvelle fenêtre en navigation privée et à effectuer une nouvelle tentative (par exemple le raccourci sur Google Chrome est Ctrl + Maj + N).

Pierre2397308
Pierre2397308

Pierre2397308

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J'ai fait comme vous me le dites mais je tombe inévitablement sur "BAD REQUEST"...

pierrickand
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Bonjour,

Rubrique nous contacter en bas puis demandez à être rappelé en étape 3 ou passez par le motif de réclamation.