Sujet en attente de réponse

aucun droit détecté suite a changement de matériel

bdiego
bdiego

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reçu nouveau decodeur. installation reussie. message d'erreur : aucun droit détecté

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@langlade13292720

Contactez du coup le service client pour un diagnostic.
rubrique "nous contacter", puis demandez à être rappelé.

Vérifiez bien avec eux que le matériel indiqué sur votre espace client page matériel, correspond bien au matériel que vous avez (décodeur et carte).

langlade13292720
langlade13292720

langlade13292720

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j'ai suivi les instructions mais je n'obtiens pas les droits

patrice3603635
patrice3603635

patrice3603635

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cela devait etre fait automatiquement !!!!!

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour,

l'avez-vous activé sur l'espace client page matériel > activer mon matériel reçu? Ou via le service client (le livret d'installation indiquant de ne pas oublier l'activation via le service client)?