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Plus accés aux programmes à la demande et VOD, problème wifi ?

tcplerin22
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Plus accés aux programmes à la demande et VOD, problème wifi avec le nouveau décodeur, alors que l'ancien fonctionnait trés bien !

Réponses de la communauté

Bonjour fred,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique pour faire le point et essayer de trouver l'origine du problème. 

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Tenez-nous informés.

fredbaroud
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fredbaroud

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Il est exact que la connexion wifi du nouveau décodeur est défaillante. On arrive bien à ce connecter à la box, mais lors du téléchargement ça coupe au bout de qq mn et on a un panneau d’échec. le téléchargement ne se poursuit pas comme dans l'ancien décodeur Cube qui était déjà à la peine mais qui ne coupait pas la connexion.
Ceci en paramétrant en SD.
Si le pb ne trouve pas de solution la poursuite de mon abonnement sera remise en question.