Impayé suite à changement de carte bancaire

Bonjour j ai eu un impayé suite à un changement de carte bancaire, j ai réglé hier l impayé de 14,90 euros, j ai dû réactiver mon abonnement qui était du coup de 19,90 euros, j ai eu donc hier soir et ce matin deux prélèvements pour une totale de 35 euros pour arrondir et je ne peux toujours pas voir mes chaînes canal plus je souhaiterai être rembourser de l erreur de canal plus au plus vite merci. Pour info pas moyen de prendre contact avec eux, enfin pour finir je souhaiterai garder ma formule à 14,90 euros! Merci