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Pb nouveau décodeur
Après Installation correcte nouveau décodeur . Celui ci impossible de mettre en veille!telecommande ne répond pas ! ( piles correctes) HDIM 1 et autres : pas de signal !!
Ras le bol ! Remis en route ancien décodeur : plus moyen de changer de chaine en dehors de La plage p8!
Réponses de la communauté
@thierry22926832
Que vous indique le pointage antenne dans les paramètres de la parabole?
En cas de problème de réception, il n'y a que 2 possibilités :
- Décodeur défaillant. Pour le savoir, testez le si vous le pouvez chez un ami/voisin.
- Problème sur l'installation. Rien ne vaut le diagnostic d'un antenniste professionnel.
même problème avec nouveau décodeur hdmi pas de signal et ceci malgré un pointage de la parabole .j'hésite a remettre l'ancien
Bonjour,
si vous avez un soucis avec la télécommande du décodeur UHD, voir ici : https://assistance.canal.fr/questions/1651893-appairer-pr...
Pour votre soucis de signal HDMI, quelle est la référence de votre TV? Etes-vous branché en directe ou par l'intermédiaire d'un ampli? (si ampli, quelle référence?)
PS : Avez-vous bien activé le décodeur depuis l'espace client > matériel > activer mon matériel reçu, ou via le service client?
