Bonjour,
si vous avez un soucis avec la télécommande du décodeur UHD, voir ici : https://assistance.canal.fr/questions/1651893-appairer-pr...
Pour votre soucis de signal HDMI, quelle est la référence de votre TV? Etes-vous branché en directe ou par l'intermédiaire d'un ampli? (si ampli, quelle référence?)
PS : Avez-vous bien activé le décodeur depuis l'espace client > matériel > activer mon matériel reçu, ou via le service client?