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eurosport 1 et 2 manquantes
- safieddine19474963
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abonne a mycanal avec eurosport 1 et 2 des que je me connecte sur mycanal il ny a pas ces chaines la qui s affiche en live elles sont inexistantes
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique.
Vous pouvez les joindre en utilisant l'un de ces moyens de contact.
Je vous souhaite une bonne journée.
- rulian ross
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Bonjour, j'utilise une tablette HUAWEI MediaPad M5 lite 10 sous Android 8. Les live Eurosport fonctionnaient très bien pendant longtemps et ont disparu depuis peu.
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Sur quel équipement constatez-vous cela s'il vous plaît ?
Merci pour votre retour.
- rulian ross
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Bonjour, même problème pour moi depuis qques jours, comment avez vous corrigé cela ?
Je précise que je reçois bien les deux chaînes sur la TV, mais pas sur l'appli myCanal.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Quel est l'intitulé exact de votre formule d'abonnement ?
L'information se trouve sur votre espace client.
- safieddine19474963
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j ai reactiver mes droits mais aucun changement ils sont tjrs manquants
- 80s
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@safieddine19474963 bonjour
Essayez 1 réactivation des droits depuis les paramètres de my canal / mon compte
Cordialement !
