Sujet en attente de réponse

eurosport 1 et 2 manquantes

safieddine19474963
safieddine19474963
Niveau
0
13 / 100
points

abonne a mycanal avec eurosport 1 et 2 des que je me connecte sur mycanal il ny a pas ces chaines la qui s affiche en live elles sont inexistantes

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique.

Vous pouvez les joindre en utilisant l'un de ces moyens de contact.

Je vous souhaite une bonne journée.

rulian ross
rulian ross
Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour, j'utilise une tablette HUAWEI MediaPad M5 lite 10 sous Android 8. Les live Eurosport fonctionnaient très bien pendant longtemps et ont disparu depuis peu.

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Sur quel équipement constatez-vous cela s'il vous plaît ?

Merci pour votre retour.

rulian ross
rulian ross
Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour, même problème pour moi depuis qques jours, comment avez vous corrigé cela ?
Je précise que je reçois bien les deux chaînes sur la TV, mais pas sur l'appli myCanal.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Quel est l'intitulé exact de votre formule d'abonnement ?

L'information se trouve sur votre espace client.

safieddine19474963
safieddine19474963
Niveau
0
13 / 100
points

j ai reactiver mes droits mais aucun changement ils sont tjrs manquants

80s
80s
Niveau
4
5000 / 5000
points

@safieddine19474963 bonjour

Essayez 1 réactivation des droits depuis les paramètres de my canal / mon compte

Cordialement !