Bonjour, j’ai eu le même souci. J’ai ré-installé les chaînes et ça a fonctionné

Merci ça marche

@jojo057, vous l'avez déjà dit.
Et je vous ai indiqué de faire une réinstallation. L'avez-vous fait?

Oui réception sat et disque dur détecté

@jojo057
dans ce cas, essayez une réinstallation partielle du décodeur depuis les paramètres.

Oui décodeur en sat et disque détecté et reconnu

@jojo057

Et vous êtes sûr que le décodeur est bien en réception sat et pas internet?
Faites le test en débranchant le câble d'antenne pour voir si l'image se coupe. Si non, c'est qu'il est en réception internet.

Si oui, alors vérifiez que le disque dur est bien détecté et initialisé (cf. rubrique stockage des paramètres).

Oui bien sur j ai l image

@jojo057

Avez-vous activé le décodeur sur l'espace client page matériel > activer mon matériel reçu? Ou via le service client?

Ça dit vous n avez pas accès à cette chaine

Re bonjour,
Pb réglé en scannant à nouveau les chaines et en faisant un "gros" redémarrage du décodeur dans les réglages. Ne me demandez pas pourquoi !!!

Bonjour,
J'ai le même problème : je viens d'installer le nouveau décodeur satellite + disque dur Canal, j'ai toutes mes chaines mais je ne peux enregistrer sur aucune chaine même généraliste. Message : vous n'avez pas accès à cette chaîne.

Moi ça me met ajouter aux favoris

Bonjour,
J’ai le même problème je n’arrive pas à enregistrer le match Italie pays bas

Bonjour,

Etes vous bien en réception par satellite ?
Avez vous bien un disque dur de relier au décodeur ?
Cela vous fait quoi quand vous appuyer sur le bouton enregistrement ?