Sujet en attente de réponse
Réactivation suite impayé
Bonjour,
J'avais un abonnement pour 9,90€ par mois et suite à un changement de CB, une mensualité est restée impayée.
J'ai régularisé la mensualité impayée mais impossible de réactiver mon abonnement. Quand je clique sur "REACTIVER" cela me propose un abonnement à 19.90 € au lieu de 9,90€.
Est-ce possible de retrouver mon abonnement à 9,90 € ?
Cordialement,
Réponses de la communauté
Idem, faut-il impérativement appeler ? Quelqu’un peut partager un retour d’experience ?
Bonjour,
Contactez le service client : https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Même problème, cela fait plus d'une semaine déjà...
