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Problème d'accès aux contenus de mycanal sur mac

DANIEL3375381
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la page d'accueil de mycanal sur mon MacBook Air (connexion par livebox) ne s'affiche pas correctement depuis quelques jours: pas d'images, pas de menus déroulants, pas de possibilité d'accès aux contenus; ça fonctionne bien sur l'iphone.

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
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@Daniel : Effectivement, si votre Mac n'est pas à jour, votre navigateur Safari ne l'est pas non plus. Si vous ne souhaitez/pouvez pas mettre votre Mac à jour, passez par un autre navigateur : Firefox ou Chrome. :)

Bon weekend ☼ à vous !

DANIEL3375381
DANIEL3375381
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Bonjour,

La version de mon mac est 10.10.5, je ne suis pas sûr qu'il supporte bien les versions les plus récentes car il a 6 ans.
En revanche, j'ai installé firefox et mycanal a l'air de fonctionner normalement.
Merci de votre aide !

Remy - Equipe CANAL
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@Daniel : Merci pour votre retour. Quelle est votre version OS de votre Mac ? Est-il à jour de la dernière version OS disponible ?

Pouvez-vous également tester via un autre navigateur : Chrome, Firefox, etc. ?

DANIEL3375381
DANIEL3375381
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Bonsoir,
J'ai cliqué sur 'vider les caches' de l'onglet 'Développement' de Safari, et dans la fenêtre 'gérer les données du site web' de l'onglet 'confidentialité' des 'préférences', j'ai cliqué sur "tout effacer". J'ai éteint et rallumé le mac, et le problème persiste.

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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@Daniel : Bonjour, avez-vous bien vidé l'ensemble des données de navigation de Safari ?

DANIEL3375381
DANIEL3375381
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Merci du conseil, mais le problème persiste. J'utilise Safari et je n'ai pas d'autre navigateur.

pierrickand
pierrickand
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Bonjour

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