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réactivation droits suite déménagement
- glasjo
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Suite à un déménagement, j'ai fait déménager mon abonnement freebox révolution, j'étais aussi abonné beinsport à14 euros et canal+ à 39.90 euros
j'ai de nouveau accès à internet & tv free depuis 6 jours MAIS
je n'ai plus beinsport (je dois apparemment me réabonner)
je n'ai plus les chaines canal - j'ai fait plusieur fois réactiver mes droits (envoi des infos sur mon matériel, attendre 40mn sur CNEWS), rien non plus
que faire pour canal ?
merci
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- pierrickand
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Bonsoir, avez-vous suivi cette procédure? https://www.free.fr/assistance/2403.html
Ou contacté le service client Canal?
Il ne suffit pas de réactiver les droits sur l'espace client Canal, il faut aussi déclarer le changement d’identification de la Freebox (ce que le FAI ne fait pas automatiquement pour l'abonnement Canal, car il ne gère pas cet abonnement).
