Si vous êtes en réception sat, vous ne devriez pas avoir un message vous demandant de passer en internet (sauf si vous avez un soucis de réception sur certaines chaines, mais dans ce cas le message indique un problème de réception et propose de passer en réception internet).
Essayez une réinstallation du décodeur depuis les paramètres.
Vérifiez bien aussi sur votre espace client, page matériel, qu'il n'y a pas d'erreur sur le N° de décodeur et le N° de carte.